Chini ya sheria za Dhamana ya Kurejeshewa Pesa za eBay, wauzaji lazima wawajibike kwa kukosa bidhaa isipokuwa maelezo ya ufuatiliaji yathibitishe kuwa bidhaa iliwasilishwa kwa usahihi. Ikiwa muuzaji hatarejeshea mnunuzi inapohitajika, eBay itachukua fedha hizo kwa lazima ili kutatua hali hiyo.
Je, nini kitatokea ikiwa kifurushi cha eBay kitapotea?
Ikiwa bidhaa yako haijafika, unaweza kumjulisha muuzaji na itabidi ama kutuma kibadilishaji au akurudishie pesa zako. Ikiwa bidhaa yako imefika, lakini kuna hitilafu kwayo, au hailingani na maelezo ya uorodheshaji, unaweza kuirejesha.
Nani atawajibika kwa mnunuzi au muuzaji wa kifurushi aliyepotea?
Je, Mnunuzi au Muuzaji Anawajibika kwa Kifurushi Kilichopotea? Jibu fupi ni: Muuzaji, ambayo ina maana wewe, mmiliki wa biashara.
Je, muuzaji wa eBay anawajibika kwa kifurushi kilichoharibika?
Unawajibika kupeleka bidhaa kwa mteja wako, au kurejesha pesa za mnunuzi. Kitu kikipotea katika usafiri, unahitaji kuwasiliana na mtoa huduma wako wa bima.
Je, eBay hulinda vifurushi vilivyopotea?
Bima ya usafirishaji hukupa utulivu wa akili ili ujue umelindwa kikamilifu katika tukio lisilotarajiwa la bidhaa kupotea au kuharibika ikielekea kwa mnunuzi. USPS Priority Mail inashughulikia kiotomatiki vifurushi ambavyo vimeharibika au kupotea hadi thamani ya $50 kwa wauzaji wote wa eBay.