Wateja na hadhira ya unasihi ni watu wa kawaida. Hawahitaji msaada wa kimatibabu au kiakili. Wanaweza kuwa vijana wanaohitaji mwongozo katika nyakati muhimu za ukuaji wao, mtu yeyote anayehitaji usaidizi katika kutambua mabadiliko ya tabia au mtazamo, au anayetafuta tu kufikia lengo.
Ni akina nani wanaowezekana kuwa mteja katika ushauri?
AINA ZA CLIENTELE na HADIRA
- Washauri wa Kufiwa.
- Mtu Binafsi kama Mteja wa Ushauri.
- Haja ya Aina Mbalimbali za Wateja na Hadhira.
- Watoa Huduma za Kudhibiti Migogoro.
- Wafanyakazi wa Rasilimali Watu.
- Washauri wa Ndoa.
- Sifa.
- Makocha wa kutafuta kazi.
Kwa nini ni muhimu kuzingatia mtazamo wa mteja katika kikao cha ushauri?
Ili kutoa huduma ya ubora wa juu, watoa huduma lazima waelewe na waheshimu mahitaji ya wateja wao, mitazamo na mahangaiko yao. Mitazamo hii ya mteja kwa upande wake huathiriwa na mambo ya kibinafsi, kijamii na kitamaduni. … Mitazamo ya wateja kuhusu ubora huathiri tabia zao kabla na wakati wa huduma.
Wateja na watazamaji wa mawasiliano ni akina nani?
Mawasiliano ni magumu. Tunatumia ishara, maneno, picha, sura za uso, ishara za mikono, sauti, sauti, michoro, ukimya, uandishi, uchoraji, uvaaji, dansi na lugha ya mwili. Rasmi nakwa njia isiyo rasmi, kila mtu huwasiliana na kwa hivyo kila mtu ni mteja na hadhira ya mawasiliano.
Kwa nini mshauri anapaswa kuwa mvumilivu?
Katika ushauri ni utayari wa "kuamini mchakato" badala ya kujaribu kusonga kwa haraka zaidi kuliko vile mteja anavyopenda na kuweza kuhama. Kuwa na ubora wa subira ina maana kwamba umejifunza jinsi ya kukandamiza/kushughulikia hisia za kutotulia au kuudhika wakati mabadiliko hayaendi haraka uwezavyo.