Waache watoe hisia zao na wakimaliza, chagua maneno yao yoyote ambayo yameambatanishwa na hisia nyingi. Haya yanaweza kuwa maneno kama vile “Kamwe,” “Imebanwa,” au maneno mengine yoyote yanayosemwa kwa mkunjo wa juu. Kisha jibu kwa, “Sema zaidi kuhusu “kamwe” (au “kasirisha,” n.k.) Hiyo itawasaidia kuisha hata zaidi.
Je, unashughulika vipi na watu wanaoropoka?
Kusikiliza Hasira
- Wakati mwingine watu wanapozungumza na wewe wanakuwa wamechanganyikiwa au wana hasira kuhusu jambo fulani. …
- Usitetee. …
- Usishauri. …
- Usikilize tu. …
- Usionee huruma kupita kiasi. …
- Wanataka nini. …
- Jua kuwa sio wewe. …
- Wasaidie kuchora miiba.
Inamaanisha nini mtu anapokutolea hewa?
: kueleza (hisia kali, kama vile hasira) kwa njia ya nguvu na ya uwazi Alidhihirisha kuudhi kwake. Hakutaka kutoa hisia zake kamili.
Ina maana gani mtu anapotaka kukukashifu?
Hii ina maana kuwa wanatafuta mtu wa kusikiliza na kuelewa kukatishwa tamaa kwao. Mara nyingi zaidi, mzungumzaji anasema, au tuseme, anatoa onyo kwamba wako karibu kutoa au kupuliza mvuke na sio jambo lolote linaloelekezwa kwako kibinafsi.
Unajibuje mtu anapochanganyikiwa?
Kwa watu wengine
- Usimpuuze mtu huyo.
- Kuwa tayari kusikiliza kile wanachosema.
- Weka sauti yako tulivu wanapokuwa na hasira.
- Jaribu kuongea mambo vizuri.
- Kiri kusikitishwa kwao, lakini usihisi kama lazima urudi nyuma ikiwa hukubaliani. …
- Epuka kusukuma ushauri au maoni juu yao. …
- Wape nafasi wakiihitaji.
