Tofauti kuu kati ya matarajio ya mteja na mtazamo wa mteja iko katika matarajio na mawazo ya mteja; Matarajio ya mteja ni dhana katika kuamua ununuzi ilhali mtazamo wa mteja ni tafsiri ya taarifa za pamoja baada ya kununua.
Ni pengo gani ni tofauti kati ya matarajio ya mteja na mitizamo?
Pengo la tano au la Mteja linawakilisha tofauti ya jumla kati ya matarajio ya mteja na mtazamo wa kiwango cha huduma anachopokea. Pengo hili linaweza kutokea kutokana na matatizo ya huduma kutoka kwa mapengo 1–4 au linaweza kuonyesha hitilafu katika uamuzi wa mteja kuhusu huduma aliyopokea.
Je, mtazamo na matarajio ni sawa?
Kama nomino tofauti kati ya matarajio na mtazamo
ni kwamba matarajio ni kitendo au hali ya kutarajia au kutazamia tukio linalokaribia kutokea wakati mtazamo ni mpangilio, kitambulisho, na tafsiri ya taarifa za hisi.
Matarajio ya wateja ni nini?
Kwa ufafanuzi, matarajio ya mteja ni seti zozote za tabia au vitendo ambavyo watu binafsi hutarajia wanapowasiliana na kampuni. … Katika utafiti huu, "wateja" ni jumla ya majibu ya mnunuzi na mnunuzi wa biashara.
Kwa nini tunahitaji kujua matarajio na mtazamo wa mteja?
Kwa hivyo, ndivyomuhimu kuelewa matarajio ya wateja. … Usipotimiza matarajio haya, biashara yako inaweza kutambuliwa vibaya. Mitazamo ni ya kibinafsi sana na inategemea tafsiri za kibinafsi za habari iliyokusanywa wakati wa uzoefu. Hutengenezwa karibu mara moja na mara nyingi bila fahamu.
