Kiwango cha Marekebisho ya Mara ya Kwanza huathiri ufanisi, ukingo, tija na gharama za uendeshaji kwa sababu unapunguza idadi ya lori zinazohitajika. Kiwango cha juu cha kurekebisha mara ya kwanza kinaweza kumaanisha kuridhika zaidi kwa mteja, kuongezeka kwa ufanisi na manufaa zaidi kwa shirika la huduma ya shambani.
Je kwa mara ya kwanza ni bora kurekebisha kiwango gani?
Utafiti wa Aberdeen ulionyesha kuwa kampuni 20% zinazofanya vizuri zaidi zina wastani wa kiwango cha mara ya kwanza cha 88%. Hii inalinganishwa na 63% tu kwa 30% ya chini ya makampuni.
Jinsi ya kuboresha mara ya kwanza Rekebisha kiwango?
Muhtasari: Jinsi unavyoweza kuboresha Kiwango chako cha Urekebishaji kwa Mara ya Kwanza
- Njia thabiti za kupanga. Kutumia data kukagua historia ya huduma na maelezo ya mteja kutakusaidia kutabiri mahitaji ya siku zijazo vyema. …
- Hifadhi ushirikiano kati ya timu. …
- Boresha upangaji wa orodha. …
- Wekeza katika mafunzo, kushiriki ujuzi na uboreshaji endelevu.
Ninawezaje kuboresha FTF yangu?
Marekebisho ya Mara ya Kwanza: Njia 5 za Kuongeza Kiwango chako cha FTF
- Vipuri. Kuunda ushirikiano na Mnyororo wako wa Ugavi ni hatua ya kwanza katika kuboresha vipengele vyote vinavyogusa sehemu. …
- Seti za Ujuzi. …
- Udhibiti wa Nafasi Nyeupe. …
- Data Si Sahihi. …
- Masuala ya Wateja.
Unahesabuje FTFR?
Jinsi ya Kukokotoa FTFR. Kuhesabu FTFR yako ni rahisi kiasi. Ongeza tu jumla ya idadi ya kazi zilizokamilishwakatika ziara ya kwanza na uigawanye kwa jumla ya idadi ya kazi zilizokamilishwa.