Wapokezi hawana adabu au wanaonekana kutokuwa na adabu kwa sababu wamezingatia na wana mkazo kutokana na kushughulika na kazi nyingi kwa wakati mmoja, kama vile kusalimia watu (ambao baadhi yao hawana akili), kuweka nafasi, kutuma barua pepe, na kupokea na kupiga simu. Kudhibiti kazi hizi zote kwa wakati mmoja husababisha mafadhaiko na ufidhuli.
Kwa nini wapokezi wana mitazamo?
Mtazamo chanya wa mtu wa kupokea wageni huwaambia wateja watarajiwa na wa sasa kwamba biashara inawavutia na mahitaji yao.
Je, mhudumu wa mapokezi ni kazi mbaya?
Ukweli ni kwamba, kuna mambo mabaya zaidi kuliko kuwa mhudumu wa mapokezi. Mengi. Lakini wachache wao watahusisha kukaa nyuma ya dawati na kujibu simu. … Kwa kadiri kazi zinazokidhi vigezo hivyo vitatu zinavyokwenda, kuwa mpokezi ni jambo baya zaidi.
Kwa nini mhudumu wa mapokezi anahitaji kuuliza nina tatizo gani?
KWANINI MPOKEZI ANAHITAJI KUULIZA NINACHOKOSEA? Wahudumu wa mapokezi ni washiriki wa Timu ya Mazoezi na imekubaliwa wanapaswa kuwauliza Wagonjwa 'kwa nini wanahitaji kuonekana' ili kuhakikisha kwamba unapokea: huduma sahihi ya matibabu, • kutoka kwa Afya sahihi. Mtaalamu, • kwa wakati ufaao.
Kwa nini mhudumu wa mapokezi awe rafiki?
Kuwa na urafiki na adabu ni ubora unaoweza kujifunza, lakini pia ni sifa inayojitokeza kwa baadhi ya watu. … Ubora huu ni muhimu sana kwa wapokeaji wageni kama waokila mara wanahitaji kuwa makini ili kuhakikisha kwamba hakuna mpigaji simu au mgeni anayefanywa kuhisi kuwa hajaalikwa au hatakiwi.
