Hufai kulipa gharama za posta kwa kurejesha kwa bidhaa yenye hitilafu. Wauzaji si wakamilifu na wakati mwingine watafanya makosa, lakini wauzaji wanaoaminika watarejesha gharama ya kurejesha kila wakati ikiwa bidhaa si kama ilivyoelezwa au ina hitilafu.
Je, ninapaswa kulipa ada ya posta kwa bidhaa yenye kasoro?
Nani hulipa ada ya posta kwa marejesho? Muuzaji wa rejareja kwa kawaida huwajibikia gharama ya mapato yoyote (kama ilivyobainishwa katika Kanuni za Mikataba ya Mtumiaji), lakini hii inategemea sheria na masharti ya muuzaji rejareja. Hata hivyo, hutarajiwi kulipia ada ya posta unaporudisha bidhaa mbovu (kama ilivyoelezwa hapo juu).
Je, kampuni inaweza kunitoza ili nirudishe bidhaa?
Hata hivyo, bado unapaswa kuwa kwenye mpira. Ingawa biashara ya mtandaoni haina haki ya kukutoza ada ya kuhifadhi tena, unaweza kujikuta huna mfukoni kwa gharama ya kurejesha bidhaa. Isipokuwa bidhaa ina hitilafu, si ulichoagiza au bidhaa mbadala, biashara haitaji kulipia kurejesha.
Je, ni lazima ulipie bidhaa zenye kasoro?
Ikiwa bidhaa mbovu itabidi zirudishwe mahali ziliponunuliwa, ni sawa kwa muuzaji kulipa gharama zinazofaa za mizigo. Iwapo bidhaa haifikii masharti ya kisheria au dhamana ya kisheria baada ya mtumiaji kuimiliki kwa muda au kuitumia sana, bado ni ukiukaji wa mkataba.
Je, wanunuzi wanapaswa kulipaposta?
Unalipia ada ya posta ikiwa unarejesha bidhaa kwa sababu ulibadilisha nia yako, na sera ya kurejesha ya muuzaji inasema kuwa wanunuzi wanawajibikia kurejesha posta.
