Barua ya malalamiko ni barua iliyoandikwa kwa mamlaka zinazohusika ikiwa hatujaridhika na huduma zinazotolewa nazo. Barua hizi kwa kawaida ni rasmi kwa asili. Wakati mwingine tunapoagiza bidhaa na ikapokelewa kasoro basi tunamwandikia barua mtu husika au kampuni, tukilalamika kuhusu bidhaa hiyo.
Barua ya malalamiko ina maana gani?
barua ya malalamiko: barua iliyoandikwa ambapo mtu anaripoti tukio au hali mbaya. nahau. kulalamika: kulalamika, kueleza kutoridhika au maoni hasi.
Je, ninawezaje kuandika barua ya malalamiko?
Shiriki ukurasa huu
- Kuwa wazi na kwa ufupi. …
- Taja ni nini hasa unataka kifanyike na muda gani uko tayari kusubiri jibu. …
- Usiandike barua ya hasira, kejeli au ya vitisho. …
- Jumuisha nakala za hati husika, kama vile risiti, maagizo ya kazi na dhamana. …
- Jumuisha jina lako na maelezo ya mawasiliano.
Mfano wa barua ya malalamiko ni upi?
Ningependa kulalamika kuhusu _ (jina la bidhaa au huduma, pamoja na nambari ya ufuatiliaji au nambari ya akaunti) niliyonunua tarehe _ (tarehe na eneo la muamala). Ninalalamika kwa sababu _ (sababu ya kutoridhika). Ili kutatua tatizo hili ningependa u _ (unachotaka biashara ifanye).
Unawezaje kuanza barua rasmi ya malalamiko?
Katika sehemu ya herufi, ufunguzisentensi inapaswa kutambua malalamiko yako maalum. Kisha, eleza ni hatua gani umechukua tayari kulisuluhisha na jinsi unatarajia kampuni kushughulikia suala hilo. Tumia ukaribu rahisi, wa kitaalamu, na wa kuridhisha, kama vile Wako Mwaminifu au Heshima.